الخطة الاستراتيجية لشركة المناطق الحرة للأعوام(2019 - 2021)

تعدّ خطة الشركة الاستراتيجية المقبلة (2019-2021) بمثابة خريطة طريق، لتحقيق الأهداف المؤسسية التي تنصب في جوهرها على تحقيق التطوير المرجو في أوجه العمل المختلفة؛ والارتقاء بأداء الشركة ومخرجاتها وتعزيز مكانتها والتي تنعكس في نهاية المطاف على تحقيق أهداف وطنية تعود فائدتها على الوطن والمواطن.

ولإحداث مزيد من التقدم والريادة قامت الشركة ببلورة ست غايات رئيسية، انبثقت عنها الأهداف الاستراتيجية للشركة ومؤشرات الأداء ومؤشرات النتائج، إضافة إلى البرامج والمبادرات والمشاريع والخطة التشغيلية المفصلة. أما الغايات الاستراتيجية الست، فهي: بنيية تحتية متطوّرة؛ بيئة مؤسسية متطوّرة ذات كفاءة إدارية ومالية وتقنية وبشرية عالية المستوى؛ أمن وضبط مخزون نموذجي؛ مناطق حرة نموذجية ومتطّورة؛ استقطاب استثمارات نوعية إقليميا وعالميا؛ التطوّر في الخدمات المجتمعية والبيئية وجمالية المناطق الحرة.

وقد قامت الشركة وانطلاقا من سعيها الدائم نحو خلق وتنمية ثقافة التميز وتكريسها على مستوى دوائرها ووحداتها التنظيمية ببناء هذه الخطة بجهود كوادر الشركة، محافظين على منهجية البناء والمرتكزة على أساس علمي، وقد بدأ وضع الخطة بمراجعة عناصر البيئة الداخلية والخارجية للشركة ومراجعة رؤيتها ورسالتها وقيمها الجوهرية وتعميمها وإعطاء تغذية راجعة حولها، ومن ثم تحديد عوامل النجاح وربطها مع الغايات الاستراتيجية الرئيسة للشركة وعلى ضوء ذلك تمت صياغة جملة من الأهداف الاستراتيجية.

وبوجود خطة استراتيجية للشركة واضحة ومحددة المعالم يحدونا الأمل بأن تقوم كوادر الشركة مجتمعة بالعمل كفريق لإحداث نقله نوعية في أداء الشركة، وتحقيق غاياتها الاستراتيجية.

ومن نافلة القول، أن تميّز الشركة والارتقاء بأدائها هو أمر تراكمي، ساهمت فيه بإخلاص إدارات الشركة المتعاقبة منذ تأسيس الشركة عام 1976 ولغاية اليوم؛ وإننا بهذه الاستراتيجية إنما نضيف لبنه من لبنات هذا الصرح الشامخ.

مناطق حرة وتنموية جاذبة للاستثمار.
توفير بيئة أعمال محفزة ومنافسة تستقطب استثمارات نوعية؛ من خلال إنشاء وإدارة المناطق الحرة والمناطق التنموية المجهزة بالبنية التحتية والخدمات الإدارية والتقنية المتطورة لتحقيق التميز في خدمة عملائها؛ مع الحرص الكامل على التزامها بالمسؤولية المجتمعية والمحافظة على البيئة.
الشفافية والمسائلة
النزاهة والعدالة
الإبداع والتميز
العمل بروح الفريق
حوكمة مؤسسية
الالتزام والانتماء
تم تحديد الأهداف الوطنية التي تساهم الشركة في تحقيقها من خلال الرجوع إلى وثيقة الأردن 2025.

الهدف الاستراتيجي

مؤشرات الأداء

مؤشرات النتائج

تطوير وتحسين البنية التحتية في المناطق الحرة

نسبة الإنجاز

مستوى رضا متلقي الخدمة

تنظيم دخول السيارات المحملة بالبضائع ما بعد ساعات الدوام الرسمي في المناطق الحرة

تنظيم الساحة الجمركية لمعاينة المركبات

تعزيز وتطوير البوابات في المناطق الحرة

إدامة وإعادة تأهيل البنية التحتية في المناطق الحرة (غير مشمولة بالمخطط الشمولي)

ترقيم وتسمية جميع الشوارع في المناطق الحرة

إنشاء الأرصفة والاطاريف داخل المناطق الحرة

المخطط الشمولي لغايات استكمال متطلبات البنية التحتية في المنطقة الحرة الزرقاء

الهدف الاستراتيجي

مؤشرات الأداء

مؤشرات النتائج

الارتقاء بالأنظمة الحاسوبية للشركة

نسبة الإنجاز للأنظمة المحدّثة

مستوى الرضا العاملين والمتعاملين عن البيئة المؤسسية

تعزيز وتطوير البناء المؤسسي وفق أفضل ممارسات الإدارة والحاكمية

نسبة الإنجاز لدليل الحوكمة المؤسسية

نسبة الإنجاز لنظام معالجة الاقتراحات والشكاوى

نسبة الإنجاز لتحديث وتعديل الأنظمة المتعلقة بالموارد البشرية؛ وإعداد الهيكل التنظيمي؛ وخطة التدريب.

نسبة الإنجاز للتشريعات ولوائح العمل المحدثة.

نسبة الإنجاز لبرامج التدقيق الداخلي (الإدارية/المالية/الفنية)

الهدف الاستراتيجي البرنامج/المبادرة
الارتقاء بالأنظمة الحاسوبية للشركة تطوير البنية الحاسوبية للشركة
تعزيز الأداء المؤسسي وفق أفضل ممارسات الإدارة والحاكمية تحديث وتعديل الأنظمة والتعليمات المتعلقة بالموارد البشرية
التعامل مع الاقتراحات والشكاوى المقدمة من قبل متلقي الخدمة
تحديث وتعديل الأنظمة والتعليمات المتعلقة بالموارد البشرية
التأهيل والتدريب النوعي للكوادر البشرية
هيكل تنظيمي فعّال
مراجعة الأنظمة والتشريعات الناظمة لعمل المناطق الحرة
الرقابة والتدقيق الداخلي (المالي والإداري والفني)
الهدف الاستراتيجي مؤشرات الأداء مؤشرات النتائج
تعزيز أمن المناطق الحرة وسلامة المخزون نسبة الإنجاز الحد من عمليات التهريب والمخالفات الأمنية ومخالفات تخزين
البرنامج/المبادرة
تحديث وتطوير منظومة كاميرات المراقبة في المناطق الحرة
التحول التدريجي في أتمتة مراقبة المخزون
الحد من التهريب وتنظيم العمليات الفرعية على الآليات (التجزئة، والقص)
الهدف الاستراتيجي مؤشرات الأداء مؤشرات النتائج
التحول التدريجي نحو الخدمات الذكية في المناطق الحرة وصولاً إلى مفهوم المناطق الذكية نسبة الإنجاز مستوى الرضا عن الأداء التقني
تنفيذ تطبيقات الحكومة الإلكترونية نسبة الإنجاز للجهات الحكومية التي تمّ الربط معها نسبة استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية مستوى الرضا عن خدمات الحكومة الإلكترونية
ضمان موارد مالية مستدامة نسبة الإيرادات المتحققة من تفعيل الوحدات الاستثمارية الراكدة واستغلال الساحات نسبة النمو الإيجابي في الإيرادات
نسبة الوفر من إجمالي كلف الطاقة
تعزيز وتطوير نظام إدارة الجودة بالشركة نسبة الإنجاز زيادة نسبة رضا متلقي الخدمة
تطوير وتنظيم الخدمات المساندة في المناطق الحرة نسبة الإنجاز مستوى الرضا عن الخدمات المساندة
الهدف الاستراتيجي البرنامج
التحول التدريجي نحو الخدمات الذكية في المناطق الحرة التحول نحو أتمتة عمليات الدخول إلى المناطق الحرة والخروج منها (أفراد؛ مستثمرين؛ بضائع؛ آليات)
تنفيذ تطبيقات الحكومة الربط الإلكتروني مع الجهات ذات العلاقة بعمل الشركة ضمن الشبكة الحكومية
ضمان موارد مالية مستدامة تفعيل الوحدات الاستثمارية الراكدة واستغلال الساحات
ترشيد أوجه استهلاك الطاقة بكافة أشكالها في المناطق الحرة
تعزيز وتطوير نظام إدارة الجودة بالشركة إعادة هندسة العمليات والأنظمة العاملة في المناطق الحرة
تقديم باقة خدمات تحفيزية للمستثمرين في المناطق الحرة
تطوير الموقع الإلكتروني للشركة
تطوير وتنظيم الخدمات المساندة في المناطق الحرة مركز أعمال رائد لتوفير حزمة من الخدمات للشركات ورجال الأعمال
الهدف الاستراتيجي مؤشرات الأداء مؤشرات النتائج
ترويج الفرص الاستثمارية في المناطق الحرة نسبة الإنجاز عدد المستثمرين الذين تمّ استقطابهم
البرنامج/المبادرة
إشهار المنطقة الحرة المطار الجديدة
خطة تسويقية متكاملة 
الهدف الاستراتيجي مؤشرات الأداء مؤشرات النتائج
المحافظة على البيئة والحد من التلوث في المناطق الحرة نسبة الإنجاز دراسة الأثر البيئي
زيادة فاعلية خدمة المجتمع. نسبة الإنجاز مستوى الرضا عن مساهمة الشركة في خدمة المجتمع المحلي
الهدف الاستراتيجي البرنامج/المبادرة
المحافظة على البيئة والحد من التلوث في المناطق الحرة حسين البيئة ورفع سوية النظافة العامة في المناطق الحرة
زيادة فاعلية خدمة المجتمع خطــة دعم المجتمع المحلي